Forskjell mellom salgskonsept og markedsføringskonsept | Selling Concept vs Marketing Concept

Selger konsept vs markedsføringskonsept

Forskjellen mellom salgskonsept og markedsføringskonsept er et veldig interessant emne som har elementer i historie og produktattributter. Markedsføring har vært et evolusjonerende og stadig skiftende aspekt av organisasjonsmiljøet. Denne utviklingen har resultert i forskjellige begreper i ulike tidsperioder. De populære konseptene var produktkonsept, salgskonsept, markedsføringskonsept og samfunnsmessig markedsføringskonsept. Produktkonceptet var den tidligste som kan spores til slutten av 1800-tallet, og det siste av konseptene som dukket opp var samfunnsmessig markedsføringskonsept.

Hva er salgskonsept?

Etter den industrielle revolusjonen ble innovasjon vanlig, og ingeniørfagene vokste enormt. Dette førte til fremstilling av maskiner som kunne produsere store mengder som var usynlige i den perioden. Så, masseproduksjon ble en vane av næringer. På grunn av dette leverer vi etterspurt etterspørsel i mange bransjer. Bedrifter måtte finne måter å avhende overskytende mengder som ikke ble solgt av seg selv. Bedrifter besluttet å markedsføre sine produkter i stor grad og overtale kunder til kjøp. Selges konsept fremstått som følge av dette.

Salgsbegrepet kan klassifiseres som overtalende og overbevisende kunder til å kjøpe varer fra firmaet med omfattende salgsmoduser . 'Promotjonsverktøyene som ble brukt var reklame og personlig salg. Selgerkonseptet mener at kunder ikke vil kjøpe nok med mindre de blir presset til å kjøpe. Likevel, for enkelte produkter, blir salgskonsept brukt. Eksempler er livsforsikring, pensjonsordninger og brannslokkingsutstyr.

Salgskonceptet har sine ulemper . Dette konseptet fortaler bare selgerens side . Kundens side er blitt forsømt . Her er målet å selge det de produserer enn hva kunden virkelig ønsker. Så, om kunden ønsker at produktet er tvilsomt. Med kontinuerlig overtalelse kan kunden kjøpe produktet, men det vil være engangsvirksomhet for selskapet da det er en byrde for kunden. Kunden har flere alternativer og er klar over slike alternativer i dag på grunn av overkapasitet og konstant annonsering. Derfor er denne tilnærmingen ikke egnet for de fleste produkter på nåværende tidspunkt.

Selger konseptets fokus på selgerens side

Hva er Marketing Concept?

Ulempene ved salgskonseptet fører til ny tenkning i næringslivet. Med flere alternativer og høyere disponibel inntekt hadde kunden den luksusen å velge hva de ønsket. Også deres etterspørselskraft økte. Derfor oppsto et spørsmål i næringslivet som er - hva kunder ønsker. Disse endringene i tankegangen førte til økningen av markedsføringskonseptet. Markedsføringskonsept kan klassifiseres som den kollektive aktiviteten til å tilfredsstille kundens ønsker og behov mens de oppfyller organisasjonsmålene . Det er ganske enkelt prosessen med å tilfredsstille kundene samtidig som de får fortjeneste. Markedsføringskonsept behandler kunden som kongen.

Selv om det virker enkelt, praktiserer dette konseptet seg svært komplekst. Denne komplekse prosessen starter fra produktforutsetning til ettersalgsservice. Også forpliktelsen til hele organisasjonen er et obligatorisk krav for full suksess. Kundenes ønsker bør inkorporeres i alle aspekter. For å forstå kundens behov og ønsker er kontinuerlig markedsundersøkelse avgjørende. En mindre organisasjon kan samle slike data ved å bare snakke med sine kunder. Men for store organisasjoner vil metoder som markedsundersøkelser og fokusgruppestudier være nyttige. Gjennom markedsundersøkelser vil firmaet kunne utføre segmentering basert på kundernes størrelse og behov.

De viktigste fordelene med markedsføringskonsept for en organisasjon er kundeloyalitet og kundeoppbevaring. En økning i kundeoppbevaring med 5% kan resultere i en økning på 40-50% i fortjeneste i henhold til en studie fra Reichheld og Sasser. Effektiv implementering av markedsføringskonsept kan være til stor nytte dersom det praktiseres godt. Så, markedsføringskonsept gir et firma med muligheten til å tilfredsstille kundene samtidig som de gir fortjeneste.

Markedsføringskonseptet fokuserer på både kunde og selger

Hva er forskjellen mellom Selling Concept og Marketing Concept?

Utviklingen av markedsføring har ført til ulike teorier og konsepter for suksess. Av det som selges konsept og markedsføring konsept er mye evaluert. Vi kan finne noen signifikante forskjeller mellom dem.

• Fokus:

• Salgskonseptet fokuserer på masseproduksjon, og overtaler kunden til å kjøpe, slik at firmaet kan tjene penger.

• Markedsføringskonseptets mål er å ha lykkelige kunder samtidig som det gir rimelig fortjeneste.

• Fortjeneste:

• I salgskonseptet kommer fortjeneste fra salgsvolum. Mer salg betyr mer fortjeneste.

• Med markedsføringskonsept oppnås fortjenesten gjennom kundens oppbevaring og lojalitet. Kundens oppbevaring oppnås via kundetilfredshet.

• Konkurranse:

• Salgskonseptet vil ikke gi konkurransefortrinn og vil være mindre gunstig i et konkurransemiljø.

• Markedsføringskonsept utvikler gjensidige forhold mellom selger og kunde. Derfor er det gunstigere i et konkurransemiljø.

• Definisjon av virksomheten:

• Med salgskonsept defineres virksomheter av varene og tjenesten de selger.

• I markedsføringskonsept defineres virksomheter av fordelene som kundene kommer fra organisasjonens virksomhet.

Forskjellen mellom salgskonsept og markedsføringskonsept har blitt detaljert ovenfor. Den tid med å selge konseptet er avsluttet, og flere bedrifter konsentrerer seg om markedsføringskonseptet. Ny tenkning i fremtiden kan føre til videre utvikling av forretningsteorier for suksess.

Referanser:

1. Kotler, T og Keller K. (2012). Markedsføringsledelse. 14e Global utgave., Pearson Education.
2. Reichheld, F.E. og Sasser Jr, W.E. (1990). Nulldefekter: Kvalitet kommer til tjenester. Harvard Business Review. September-oktober, s. 105 - 111.

Bilder Courtesy:

1. En Liberty Mutual booth av Whoisjohngalt (CC BY-SA 3. 0)
2. Steve Job og iPad av Matt Buchanan (CC BY 2. 0)