Forskjell mellom KPI og KRA | KPI vs KRA

Hovedforskjell - KPI vs KRA

KPI (Key Performance Indicators) og KRA Oppdraget, visjonen og strategien (hvordan målene for organisasjonen vil bli oppnådd) av et selskap. Hovedforskjellen mellom KPI og KRA er at KPI er en kvantifiserbar metrisk som brukes til å evaluere oppnåelsen av et mål mens KRA er et strategisk område der utmerket ytelse er nødvendig for å overgå konkurrenter. Forholdet mellom KPI og KRA er at målene er utformet ved hjelp av KRAs, og deres realisering er målt av KPIs.

INNHOLD

en. Oversikt og nøkkelforskjell

2. Hva er KPI

3. Hva er KRA

4. Side ved side-sammenligning - KPI vs KRA

5. Sammendrag

Hva er KPI?

Viktige resultatindikatorer (KPI) er beregninger beregnet for å vurdere målsettingen. For hvert mål vil det være en dedikert KPI som vil bli satt i begynnelsen av resultatperioden. Ved utløpsperiodens slutt, basert på KPI, kan ledelsen avgjøre om organisasjonen gjør fremskritt mot å nå det aktuelle målet.

Ledelsen bør vurdere følgende spørsmål når de bestemmer seg for KPIer

Er KPIene godt knyttet til de strategiske målene?
Kan styringen av KPI styres?
Kan det gjøres tiltak for å forbedre ytelsen til KPI?
Kan KPIene enkelt forklares?
Er KPI enkelt å manipulere?

Den balanserte scorecard er et styringsverktøy bygget med stor bruk av KPIer, og kan brukes til å forstå KPIs effektivt. Balansert scorecard opererer med fire perspektiver; Målene er satt for hvert perspektiv. KPIer brukes til å måle om målene oppnås eller ikke, samt i hvilken grad de har blitt realisert. Disse fire perspektiver og noen eksempler på deres KPI er oppført nedenfor.

Perspektiver av balansert resultattavle

Finansielle perspektiver

Eiendomsmåls verdien
Effektivitet av eiendeler
Markedspris per aksje
Forhold til marginale inntekter
Egenkapital per ansatt

Kundeperspektiv

Markedsandel
Gjennomsnittlig salgsvolum per kunde
Kundetilfredshet
Kundeloyalitet
Antall reklamekampanjer

Internt forretningsperspektiv

Gjennomsnittlig produktarbeidskraft forhold
Arbeidsproduktivitetsvekst
Effektivisering av informasjonssystemer
Antall ordreforvaltningsordninger

Lærings- og vekstperspektiv

Utgifter for forskning og innovasjon
Gjennomsnittlig treningskostnad per ansatt
Medarbeider tilfredshet indeks
Markedsføringskostnader per kunde
Antall registrerte patenter

Figur 1: Suksessen til Balanced Scorecard-perspektiver er målt ved KPI

Hva er KRA?

Nøkkelresultatområde (KRA) er en kritisk suksessfaktor, enten intern eller ekstern til organisasjonen, hvor overlegne ytelser må oppnås for organisasjonen for å nå sine strategiske mål, og til slutt oppdraget og visjonen. Viktige resultatområder refereres også til ' kritiske suksessfaktorer' eller 'nøkkeldrivere for suksess'.

Ex: McDonalds er populært som en av de mest effektive hurtigmatkjedene i verden; de må opprettholde denne standarden overalt i verden. McDonald's kan ikke defineres uten begrepet fast food. Således er leveringshastigheten en KRA for McDonald's.

KRAs kan også utvikles for ansatte i en organisasjon knyttet til ytelsesmål og arbeidsroller. Vanligvis er nøkkelresultatsområder rundt tre til fem store ansvarsområder som inngår i en ansattes jobbspesifikasjon og indikerer personens viktigste verdi for selskapet. En analyse av disse områdene kan hjelpe medarbeidere å utvikle en personlig strategisk plan for karriereutvikling og tjene som grunnlag for evaluering av ansattes ytelse.

Hva er forskjellen mellom KPI og KRA?

- diff Artikkel Midt før tabell ->

KPI vs KRA
KPI er en kvantifiserbar beregning for å evaluere oppnåelsen av et mål.	KRA er et strategisk område der utmerket ytelse er nødvendig for å kunne overgå konkurrenter.
Natur
KPI er kvantifiserbare.	KRA er i stor grad kvalitative i naturen.
Måling
KPIs brukes til å måle prestasjon av KRAs.	Oppnåelse av KRAs kan ikke måles i sin opprinnelige form.

Sammendrag - KPI vs KRA

Hovedforskjellen mellom KPI og KRA er avhengig av hvordan de brukes til organisatorisk suksess. Hver bedrift har et sett med forhåndsbestemte mål de vil oppnå som skal vurderes mot dedikerte beregninger. Det samme vil bli gjort gjennom KPIer. KRA er viktige områder der overlegen ytelse er viktig for å overleve og lykkes i bransjen. Bedrifter bruker KPIer for å forstå om de var i stand til å oppnå de fastsatte KRAs. Hvis KPIer og KRAs bestemmes og forvaltes effektivt, kan bedrifter oppnå en konkurransefortrinn som ikke kan være bedre enn konkurrentene.

Referanse:

1. "Hva er forskjellen mellom en KRA og en KPI? " LBL Strategier. N. s., 9. februar 2017. Web. 30. mars 2017.

2. "Liste over eksempler på KPIer i 5 perspektiver av BSC. " Balanced Scorecard Software - BSC Designer. N. p., 30. oktober 2016. Web. 30. mars 2017.

3. "Hva er viktige resultatområder? “ Referanse. N. p., n. d. Web. 30. mars 2017.

4. Jamal Nassar, Business Coach & Trainer Følg. "Måling KPI JN Doha 8 nov v 1. 6 عربي engish. " LinkedIn SlideShare. N. p., 10. februar 2014. Web. 30. mars 2017.