Forskjell mellom produkt og tjeneste

Produkt vs Service

Forskjellen mellom produkt og tjeneste har vært der siden uendelig. Fra begynnelsen av sivilisasjonen da mannen begynte å bruke metaller til det tidspunktet han oppdaget brann og startet på landbruket, har mannen benyttet seg av både produkter og tjenester. Vi går til frisør for å ha en frisyre hvor han bruker et produkt (saks og kammer) for å gi oss en tjeneste (forkorter dem eller gir dem en bedre styling. Vi kan kjøpe et produkt som en TV fra markedet, men avhenger av når det er noe som går galt med produktet, men dette er ikke den eneste forskjellen mellom et produkt og en tjeneste som leserne vil innse etter at du har lest denne artikkelen.

Produkt < Alt du kan holde, se eller føle er et produkt. Så om du kjøper dagligvarer eller vin eller bil, kjøper du produkter som du kan bruke og konsumere eller videreselge etterpå. Produkter som grønnsaker og andre spisestoffer får forbrukes av oss mens vi benytter seg av andre typer varer i lengre tid. Vi kjøper klær, sko, elektronikk og til og med hus og biler som alle settes som produkter som de kan sees og brukes.

-2 ->

Ordet produktet kommer fra verbet produsere som forteller oss at et produkt er et resultat av en produksjon p rocess eller arbeidskraft. Naturlige ting kommer imidlertid også under kategorien produkter som tre, gass, blomster (les bukett), frukt, grønnsaker etc. I produksjonssektoren er råvarer som kreves for å lage et ferdig produkt, referert til som produkt.

Service

Når vi bygger et hjem for oss selv, trenger vi spesialister som rørlegger, elektriker, luftkondisjoneringseksperter og alle andre fagfolk for å sikre komfort og bekvemmeligheter for familiemedlemmene. Disse spesialistene tilbyr tjenester til oss som de belaster penger fra oss. Når hjemmet er bygget, trenger du ikke bare et forsikringsagent, men også tjenester fra leverandører av sikkerhetsutstyr. Selv før du tenker på å bygge et hjem, trenger du penger som tilbys av en bank gjennom lånetjenestene. Byggingen av huset er ikke mulig uten å ansette tjenester fra arkitekter, ingeniører og byggherrer som alle tar ansvar for sin kompetanse.

Men tjenesten er ikke alltid så klart avgrenset, og ofte er det sammenflettet med et produkt som når du kjøper en mobil, men er avhengig av tjenestene som leveres av transportøren. Selv i tilfelle fasttelefon, kan du i beste fall kjøpe et apparat, men det fungerer bare på grunn av tjenesten som tilbys av selskapet. Du kjøper en bil, men du trenger tjenesten for å opprettholde den; også, tjenesten fra bensinstasjoner for å holde den i gang.Selv de produktene vi kjøper fra markedet, støttes av selskapets ettersalgsservice.

Hva er forskjellen mellom produkt og service?

• Produktene er håndgribelige, og du kan se, holde og eier dem mens tjenesten er immateriell og kun kan oppleves.

• Produktene kan lagres og brukes mens det ikke er mulig å lagre en tjeneste.

• Du kan kjøpe en lukker fra markedet, men trenger en eksperts tjeneste for å få den installert og også for vedlikehold.

• Du kan kjøpe en bil (produkt), men avhenger av bensinstasjoner (service), garasje (service) og forsikringsagenter (service) for vedlikehold og vedlikehold.

• Produkter kan telles, mens tjenesten kan sammenlignes eller beskrives som bedre eller verre.