Forskjell mellom produksjon og service

Produksjon vs Service

Produksjon og service er to svært viktige sektorer av økonomi. De bidrar til utvikling av økonomi, infrastruktur og livskvalitet i et land. Produksjon, som navnet antyder, gjelder produksjon av varer som brukes og konsumeres av folket. På den annen side refererer tjenester til næringer som ikke produserer varer, men gir uvurderlige tjenester til folk som helsetjenester, gjestfrihet, luftfart, bank og så videre. På utseendet av det ser produksjon og tjenester ut poler fra hverandre, og faktisk er de til tross for å ha fellesheter i HR, deres omgivelser, og sluttresultatene de søker. Det er mange andre forskjeller mellom produksjons- og tjenestebransjen som blir snakket om i denne artikkelen.

Produksjon

Alle forbrukerprodukter og maskiner som brukes til produksjon av produkter, hører inn under fremstillingssektoren. Generelt må man huske at varer eller produkter som har en verdi på markedet, anses å være kommet fra industrien. Vi kan se hva som er utfallet eller produksjonen av produksjon og råvarer, maskiner og arbeidskraft som går inn i produksjonen. I produksjonen er det ingen direkte kontakt med sluttbrukerne av produkter, og forbrukernes deltagelse i produksjonen er også minimal, om noen. Standardiserte tekniske prosesser brukes i produksjonen, og ressurser, både materielle og menneskelige, brukes til produksjon av varer. Produksjonsindustrien er også preget av store investeringer i kapital, menn og maskiner. I produksjon, produksjon og produktivitet er målbare, og toppledelsen er hele tiden på jakt etter måter å forbedre både produksjon og produktivitet.

Service

Servicesektoren er den viktige tannhjulet i hjulene i en økonomi som alltid har vært der siden uendelig. Det er ingen produksjon av varer i tjenesteytende næringer, og det er ingen konkrete utganger. Det er bare immaterielle utganger, og de brukes og forbrukes veldig raskt av kundene.

La oss se dette ved et eksempel. En person, når han fanger en sykdom eller møter en ulykke, trenger sykehusinnleggelse, hvor leger bruker sin kompetanse til å behandle ham etter diagnose. Han får medisiner og leger opererer på ham, for å få lindring av symptomene hans. Det er således klart at ingen varer blir produsert, og de håndgribelige produktene som narkotika blir raskt konsumert av kunden. Hovedfokus ligger imidlertid på ekspertisen til legene som er integrert i hele behandlingsprosedyren. Det er en direkte kontakt mellom den profesjonelle og kunden, og forbrukeren har en aktiv deltakelse i bransjen.

På samme måte når en person ansetter en advokats tjenester, får han ikke et produkt, men konsulenttjenesten fra en ekspert som er med på å få en avgjørelse fra juryen eller en domstol i hans favør.

Hva er forskjellen mellom produksjon og service?

• Produksjonen har svært liten kontakt med sluttbrukeren mens det er en aktiv og viktig deltakelse av kunden i tjenesteytelsen.

• Fokus ligger på teknologi, maskineri og arbeidskraft i industrien der fokuset på service er på kompetanse eller kunnskap om tjenesteleverandøren

• Det er en konkret produksjon i produksjonen mens det ikke er noen konkret produksjon i form av et produkt i bruk

• Det er forskjeller i strategier, planlegging, kjernekompetanse, teknologier, miljøer, og velferdstiltakene som brukes i produksjon og service.