Forskjell mellom kunde og kunde Forskjellen mellom
I vårt serviceorienterte bedriftsklima er hensynet til sluttbrukeren ofte avgjørende i beslutningsprosessen til ethvert større selskap. På den andre enden av skalaen er selv den nyeste hurtigmatbehandleren indoktrinert med hvordan man gir den beste servicen til gjestene på sin restaurant. Selv om begge disse eksemplene kan anses å ligge innenfor kundeservicen, er det en mer nøyaktig beskrivelse som sier at selskapet er mer opptatt av kundeservice, mens en fastfoodrestaurant er mer opptatt av kundeservice.
Definisjonen av kunde og klient
Kunde "er en person som betaler penger for å kjøpe tjenester eller varer fra en annen person eller bedrift.
Klient "" er også en person som kjøper tjenester eller varer. Men det er også andre definisjoner for klienten, for eksempel noen som er under beskyttelse av en annen person. Det kan også bety noen som mottar langsiktige ytelser eller tjenester fra en annen person, uansett om de betaler for dem.
Etymologi av kunde og klient
Kunde "begynte først å bli brukt i sent engelsk, engelsk av Chaucer. Det refererer til toll og tolloffiser, en person som samler en avgift på passering av god gjennom et fast punkt.
Klient "" har vært i bruk siden romertiden. Det ble opprinnelig brukt til å beskrive stater eller herskerne som var klienter i det romerske riket. Disse klientene ble tildelt beskyttelse og handel i bytte for et løfte om lojalitet til imperiet.
Moderne bruken av kunde og klient
Kunde "innebærer et kortsiktet, primært økonomisk forhold. En kunde kommer vanligvis inn i en butikk, kjøper noe, og deretter forlater. Noen ganger, hvis noen er en lang tidskunde, vil de motta tittelen beste eller favorittklienten fra forhandleren eller restauratøren.
Klient "har en mer profesjonell ring til den. Når du ansetter tjenester av en profesjonell som advokat eller terapeut, blir du deres klient. Også i virksomheter blir selskaper som kjøper i bulk fra andre selskaper over en lengre periode referert til som kunder. Klienter har mer prestisje enn kunder.
Andre konsekvenser av kunden og kunden
Kunden "er connotativt nøytral. Å være kunde har ingen dom knyttet til det.
Klient "" på grunn av beskyttelsesaspektet i forholdet kan noen ganger få en negativ snurring på grunn av klienttjenestene til mafiaen.
Sammendrag:
1. Kunde og klient, mens de i hovedsak refererer til folk som kjøper ting, har forskjellige nyanser av mening.
2. Klienter er personer som har et langsiktig forhold til en tjenesteleverandør, mens en kunde har et kortsiktig forhold.
3. Klienter har noen ganger også et forhold til beskyttelse eller tilleggstjenester hos leverandøren, mens dette ikke er tilstede i et kunde-leverandørforhold.
4. Ordet klienten har vanligvis en konnotasjon som innebærer profesjonalitet og stabilitet mens kundene er ganske konjunktivt nøytrale.
